联系我们：与赏金女王 Majong 团队建立连接
无论您是赏金女王的忠实玩家、传奇私服行业的研究者，还是希望进行数据合作的内容创作者，赏金女王 Majong 平台都欢迎您的来信。由于我们是一个独立运营的内容团队，不设电话客服，但我们承诺对每一封邮件、每一条站内信都给予认真且及时的回复。为了确保您的诉求能够被准确传达至对应负责人，我们建议您优先使用邮件进行沟通，并在邮件标题中注明事由类型，例如【数据咨询】或【合作邀约】。
在发送邮件之前，建议您先查阅页面底部的"常见问题与快速解答"板块。该板块汇总了平台用户咨询频率最高的 6 类问题及标准解答，或许能够帮助您立即解决疑问，节省等待回复的时间。平台的平均邮件回复时效为 1.5 个工作日（节假日顺延），对于涉及数据安全或法律条款的复杂问题，回复时效可能延长至 3-5 个工作日，敬请谅解。
多渠道联系方式与办公信息
我们提供以下四种官方联系渠道，所有渠道均经过官方认证，请勿轻信任何非官方渠道声称代表赏金女王 Majong 平台的信息。为保障您的账户安全，请注意甄别域名是否为 stage.dp-queenofbounty.cn。
- 官方邮箱（首选）： [email protected] —— 用于处理数据包下载问题、账号异常、内容建议等综合事务。
- 商务合作邮箱： [email protected] —— 用于媒体互推、数据授权、联合研究等商务洽谈。
- 数据安全专线（仅限重大安全事件）： [email protected] —— 若您发现平台存在数据泄露风险或安全漏洞，请务必优先联系此邮箱。
- 在线工单系统： 访问网站首页右下角"帮助中心"，提交工单后可实时查看处理进度。
关于实体办公地址，我们目前采用远程优先的办公模式，在中国上海（杨浦区）与成都（高新区）设有两个小型运营节点。由于团队流动性办公，我们不建议您直接邮寄物品至办公地址，如有书面函件需求，请先通过邮件获取法律事务对接人的具体收件信息。公司注册实体为"上海数析信息技术有限公司"，统一社会信用代码可于邮件中向商务合作邮箱索取。
工作时间与服务承诺
赏金女王 Majong 平台的数据采集与监控工作实行 7x24 小时不间断运行，但人工客服与内容审核团队的工作时间为北京时间周一至周五 09:30 - 18:30（法定节假日除外）。在非工作时间提交的邮件或工单，将在下一个工作日开始后的 2 小时内进入处理队列。
我们对外公布三项服务承诺，并接受用户监督。第一，数据更正承诺：若您发现我们发布的实测报告中存在数据录入错误或解读偏差，一经核实，我们将在 48 小时内在原文章顶部发布更正声明，并同步更新数据包。第二，隐私保护承诺：我们绝不主动公开或向第三方出售用户的注册信息与咨询记录，详细信息请参阅本网站的《隐私说明》页面。第三，响应时效承诺：对于涉及数据包无法解压、链接失效等影响核心体验的问题，我们承诺在 4 个工作小时内提供有效的解决方案或临时替代方案。
各部门业务联系指引
为了提升沟通效率，我们根据业务类型对联系渠道进行了精细化分工。请根据您的具体需求选择最合适的对接部门，避免因邮件转发而耽误时间。以下为各部门的职责边界与典型响应场景。
数据与内容编辑部： 负责连续出分实测报告的撰写、数据包的更新与维护。若您对某期报告中的统计方法有疑问，或希望申请原始数据进行二次分析，请直接回复该报告页面底部的"数据勘误"链接，系统会自动生成包含文章 ID 的邮件模板。若您想申请成为众测顾问团成员，也请联系此部门，邮件主题请注明【顾问申请】。
技术与网站运维部： 负责网站访问速度、下载链接稳定性、工单系统运行。如果您遇到页面无法打开、下载中断等技术故障，请优先提交在线工单，系统会自动检测您的网络环境与浏览器版本，便于工程师快速定位问题。涉及服务器级别的安全漏洞，请务必发送邮件至 security@ 邮箱，并使用 PGP 密钥加密（公钥可在网站首页底部获取）。
商务与市场合作部： 负责异业合作、数据授权、媒体采访等事宜。我们欢迎与游戏媒体、数据分析社区、传奇私服服务器运营商开展合规合作。在初次接洽时，请提供完整的合作方案PPT或一页纸说明，以便我们进行评估。我们目前不接受任何形式的"付费删帖"或"数据美化"合作，此类需求将不被回复。
常见问题与快速解答
我们整理了以下高频咨询问题，供您在联系前参考。若以下解答未能覆盖您的问题，请再通过邮件或工单与我们联系。
Q1：我下载的数据包无法解压，提示文件损坏怎么办？ A1：请首先核对文件 MD5 哈希值是否与邮件一致。若不一致，说明下载过程出错，请删除文件后重新下载。若多次下载均提示损坏，可能是网络运营商缓存了错误文件，建议更换网络环境（如切换至移动热点）再试。
Q2：我忘记了在网站注册的账号密码，如何找回？ A2：您可以在登录页面点击"忘记密码"，输入注册邮箱后，系统将发送重置链接。若您连注册邮箱也忘记了，请使用注册时的 IP 地址信息，发送邮件至 support@ 邮箱申请人工找回。
Q3：如何申请删除平台内关于我的某条评论或帖子？ A3：根据相关法律法规，您有权要求删除涉及个人隐私或侵权的内容。请发送邮件至 support@，并在邮件中附上您身份证明（如身份证照片打码）以及需要删除的内容链接与理由。我们将在 7 个工作日内完成审核并处理。
Q4：我是一名游戏开发者，想基于你们的数据集做研究，是否需要额外授权？ A4：基础研究版数据包在遵循知识共享署名-非商业使用 4.0 许可（CC BY-NC 4.0）的前提下，无需额外授权即可用于学术研究。但若您的研究成果将用于商业用途（如出售分析报告），则必须先获得我们的书面授权，请联系商务邮箱。
Q5：平台是否接广告投放？ A5：目前我们仅接受与游戏内容相关的、且经过审核的展示广告合作。广告内容必须真实合法，不得包含虚假宣传。我们坚决拒绝任何博彩类、外挂类广告，具体刊例请发邮件至商务合作邮箱获取。